お客様のデータの削除
当社が保有している可能性のある情報
当社の動画にコメントされた場合、または当社のアカウントにメッセージを送られた場合：お客様が書いた文章とアカウントの公開識別子。メールで当社にご連絡いただいた場合：お客様のメールアドレスとメッセージ。当社のアプリは当社自身のアカウントのみを扱うため、お客様のアカウントがアプリに接続されることはなく、お客様の側で取り消すべきアクセス権もありません。
消去のご依頼方法
- privacy@hypari.com宛てに、件名をData deletionとしてメールをお送りください。
- プラットフォーム名とそこでのユーザー名をお知らせいただくか、当社とのやり取りに使用したメールアドレスからご連絡ください。
- 当社は7日以内に受領を確認し、30日以内に削除を完了して、完了時にお知らせします。
削除される内容
- 当社が保存したコメントとメッセージ、およびそれらに付随する識別子。
- お客様と当社とのメールのやり取り。
- 当社が保管している、お客様に関するその他のあらゆる記録。
削除されずに残るのは、法律により当社が保管しなければならない記録、個人を特定しない当社自身の投稿とアカウントの集計統計、そしてお客様がご自身でプラットフォーム上に公開したもののみです（コメントは、お客様または当社がプラットフォーム上で削除するまで、そのプラットフォームに残ります）。削除したデータは、バックアップコピーが定期的なスケジュールで置き換えられるまで、そのコピー内に残る場合があります。当社がバックアップコピーからそのデータを復元することはありません。
問題が生じた場合
ご依頼から7日を超えても回答がない場合は、最初のご依頼の日付を添えて、privacy@hypari.comまで改めてご連絡ください。また、香港個人資料私隠専員公署、またはお住まいの地域の監督機関に苦情を申し立てることもできます。