Supprimer vos données
Ce que nous pouvons détenir
Si vous avez commenté l’une de nos vidéos ou envoyé un message à l’un de nos comptes : le texte que vous avez écrit et vos identifiants de compte publics. Si vous nous avez écrit par e-mail : votre adresse et vos messages. Nos applications fonctionnent uniquement avec nos propres comptes ; aucun de vos comptes n’y est donc jamais connecté et vous n’avez aucun accès à révoquer de votre côté.
Demander l’effacement
- Envoyez un e-mail à privacy@hypari.com en indiquant Data deletion en objet.
- Précisez la plateforme concernée et votre nom d’utilisateur sur celle-ci, ou écrivez-nous depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour échanger avec nous.
- Nous accusons réception de votre demande sous 7 jours, effectuons la suppression sous 30 jours et vous informons une fois celle-ci réalisée.
Ce qui est supprimé
- Les commentaires et messages que nous avons conservés, ainsi que les identifiants qui les accompagnaient.
- Notre correspondance par e-mail avec vous.
- Tout autre enregistrement vous concernant que nous conservons.
Seuls subsistent : les enregistrements que la loi nous impose de conserver ; les statistiques agrégées de nos propres publications et comptes, qui ne permettent d’identifier personne ; et tout ce que vous avez publié vous-même sur une plateforme — un commentaire reste sur la plateforme jusqu’à ce que vous ou nous l’y supprimions. Les données supprimées peuvent subsister dans les copies de sauvegarde jusqu’au remplacement de ces copies selon leur calendrier habituel ; nous ne les restaurons pas à partir de celles-ci.
En cas de problème
Si une demande reste sans réponse pendant plus de 7 jours, écrivez-nous de nouveau à privacy@hypari.com en indiquant la date de votre première demande. Vous pouvez également adresser une réclamation au Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data) ou à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.