Supprimer vos données
Ce que nous pouvons détenir
Si vous avez commenté l’une de nos vidéos ou envoyé un message à l’un de nos comptes : le texte que vous avez écrit et vos identifiants de compte publics. Si vous nous avez écrit par e-mail : votre adresse et vos messages. Nos applications fonctionnent uniquement avec nos propres comptes ; aucun de vos comptes n’y est donc jamais connecté et vous n’avez aucun accès à révoquer de votre côté.
Demander l’effacement
- Envoyez un e-mail à privacy@hypari.com en indiquant Data deletion en objet.
- Précisez la plateforme concernée et votre nom d’utilisateur sur celle-ci, ou écrivez-nous depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour échanger avec nous.
- Nous accusons réception de votre demande sous 7 jours, effectuons la suppression sous 30 jours et vous informons une fois celle-ci réalisée.
Ce qui est supprimé
- Les commentaires et messages que nous avons conservés, ainsi que les identifiants qui les accompagnaient.
- Notre correspondance par e-mail avec vous.
- Tout autre enregistrement vous concernant que nous conservons.
Seuls subsistent : les enregistrements que la loi nous impose de conserver ; les statistiques agrégées de nos propres publications et comptes, qui ne permettent d’identifier personne ; et tout ce que vous avez publié vous-même sur une plateforme — un commentaire reste sur la plateforme jusqu’à ce que vous ou nous l’y supprimions. Les données supprimées peuvent subsister dans les copies de sauvegarde pendant 3 mois au plus, jusqu’au remplacement de ces copies selon leur calendrier habituel ; nous ne les restaurons pas à partir de celles-ci.
En cas de problème
Si une demande reste sans réponse pendant plus de 7 jours, écrivez-nous de nouveau à privacy@hypari.com en indiquant la date de votre première demande. Vous pouvez également adresser une réclamation au Bureau du Commissaire à la protection des données personnelles de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data) ou à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.